8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
咏春:好评
跟我老婆定了一个一房一厅,早餐只有一份,跟前台商量,前台一定要收取90元费用,作为一个五星酒店,一点都不人性化,而且早餐也不好,没几样东西
会员4702:好评
酒店闹中取静,装修简洁大气,房间居家设施齐全,在普通基本配备外,还有熨衣板、洗衣机(贴心地备有洗衣液)双门冰箱、咖啡机、电饭煲、锅碗瓢盆,刀具、抹布.....另外,楼下配套购物娱乐也十分方便~
会员3020:好评
公寓位置闹中取静,整体装修简单大气,家用电器、厨房设施、餐具齐全,使用方便~