游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
咏春:好评
跟我老婆定了一个一房一厅,早餐只有一份,跟前台商量,前台一定要收取90元费用,作为一个五星酒店,一点都不人性化,而且早餐也不好,没几样东西
会员4702:好评
酒店闹中取静,装修简洁大气,房间居家设施齐全,在普通基本配备外,还有熨衣板、洗衣机(贴心地备有洗衣液)双门冰箱、咖啡机、电饭煲、锅碗瓢盆,刀具、抹布.....另外,楼下配套购物娱乐也十分方便~
会员3020:好评
公寓位置闹中取静,整体装修简单大气,家用电器、厨房设施、餐具齐全,使用方便~